Preguntas frecuentes

El monto mínimo de compra es de $30.000.

Somos revendedores oficiales de la marca Exel Professional Line
Disponibilidad de stock inmediata
El monto mínimo de compra es de $30.000
Aceptamos Mercado Crédito
Hacemos envíos a todo el país

Podés abonar tu compra con todos los medios de pago de Mercado Pago, ya sea con tu cuenta de Mercado Pago o como invitado, con tarjetas débito y crédito en 3 cuotas sin interés.
Aceptamos pagos con Rapipago y Pago Facil. Recordá que tendrás un plazo máximo de pago de 24 hs antes de que se cancele la compra.

En nuestra página tenemos la promoción Ahora 3 (3 cuotas sin interés). En caso que desees pagar en más cuotas tu banco será el que te indique la tasa de recargo.

Los medios de pago habilitados, por el momento, son los medios de Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito.

Dentro de las 72hs hábiles, una vez confirmado el pago, recibirás la factura electrónica al mail con el cual realizaste la compra.

Podrás calcular tu envío antes de finalizar tu compra colocando tu código postal y datos de tu domicilio.
Si estás en CABA y tu compra es mayor a $100.000, ¡tu envío es gratis!

Si seleccionaste la logística de envío AMBAFLEX la entrega a tu domicilio será de 24 a 48 hs hábiles.

En el caso que hayas seleccionado Cruz del Sur:

  • CABA: de 1 a 2 días
  • Provincia de Buenos Aires: de 3 a 6 días
  • Otras provincias: de 2 a 10 días

Si tu envío es gratuito recordá que para conocer el estado de tu pedido debés enviarnos tu nº de compra por WhatsApp al 11 3562 6368. En el caso de que hayas seleccionado envío a través de la logística Cruz del Sur o AMBA Flex, hace el seguimiento de tu compra acá.

Trabajamos con la logística especializada de Cruz del Sur y AMBA Flex.

Escribinos a hola@muyestetica.com indicando lo sucedido o llamanos al (+54) 1160916857 de 9 a 18 hs para que podamos solucionarlo a la brevedad.

Los tiempos de despacho son dentro de las 48 hs hábiles de confirmado el pago de tu pedido.

Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. Dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto en caso de falla se puede hacer el reclamo correspondiente haciendo uso de la garantía del fabricante.

Agregá los productos que querés comprar a tu carrito de compras. Luego seleccioná “Ver carrito” en la parte superior derecha. Encontrarás debajo de tus productos elegidos el espacio para añadir tu cupón de descuento. Añadí tu cupón y seleccioná “Actualizar el carrito” y ¡listo! Verás tu cupón aplicado correctamente en tu compra.

Si, las ofertas son por tiempo limitado por eso te recomiendo que ingreses a la página y puedas ver y encargar tus productos a muy buen precio.

No enviamos muestras ni productos testers por el momento. Pero quedate tranquila que todos los productos están aprobados por la ANMAT.

Los productos envasados y cerrados tienen una duración de 5 años. Una vez que los productos fueron abiertos, se recomienda su uso dentro de los próximos 2 años.

Recordá que el producto que desees cambiar o devolver debe conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales de importación. Deberás presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste.
Enviános un email con asunto “QUIERO DEVOLVER/CAMBIAR MI COMPRA nº de pedido” al correo hola@muyestetica.com o por WhatsApp al 11 3562 6368 indicando el motivo.

Realiza el mismo procedimiento si aún no despachamos tu pedido.

No tienen cambio aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido como los esmaltes de uñas, bases líquidas, correctores, maquillaje en polvo, así como aquellos productos que no tengan celofán y precinto de fábrica.

Las fragancias o productos abiertos no tienen cambio. La única excepción es que presente fallas en su funcionamiento. Recordar que los aspectos subjetivos, como la persistencia, no son motivo de cambio.

Nuestro protocolo de cambio está basado en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24240.

Podés comunicarte con nosotros a través de:

Atención telefónica venta al público: (+54) 1160916857

WhatsApp: (+54) 11 3468 2434

Correo: hola@muyestetica.com

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes hábiles de 9 a 20 hrs.

Nuestro horario de atención de asesoramiento para profesionales es de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.